햄릿 증후군 (Hamlet Syndrome)

 

햄릿 증후군 (Hamlet Syndrome)

 

여러 선택의 갈림길에서 결정을 내리지 못하고 뒤로 미루거나 타인에게 결정을 맡겨버리는 소비자의 선택 장애 상황

선택 장애 또는 결정 장애와 유사한 말로 셰익스피어의 작품 <햄릿>에서 주인공 햄릿이 결정하지 못하고 갈등하는 데에서 착안한 신조어다. '햄릿'에서 "To Be or Not To Be, That is the Question."이라는 유명한 대사가 나온다. 살자니 아버지의 원수와 함께 이승에 사는 것이고 죽자니 아버지의 원수를 갚지도 못하고 죽어야 한다는 문제 사이에 쉽게 결정하지 못하고 갈등하는 햄릿의 모습에서 유래하였다. 이처럼 결정을 힘들어 하는 현대인을 나타내는 단어가 바로 햄릿증후군이다. 주위에서 선택장애, 결정장애라는 말이 쉽게 들리는 만큼 과거보다 햄릿증후군을 격는 사람들이 많아졌다고 볼 수 있다.

햄릿 증후군의 원인으로는 개인적인 성향과 성장 배경, 정보의 홍수, 자아 정체성 상실 등이 꼽힌다. 부모의 선택과 결정에 의존하는 수동적인 유년기를 보낸 것이나 과도한 정보의 홍수 속에서 결정을 미루는 것이 버릇이 된 것도 원인이 된다.
전문가들은 햄릿 증후군을 병이 아닌 오랜 기간 몸에 밴 습관이라고 본다. 햄릿 증후군의 극복 방안으로는 기준점을 확고히 하는 것, 선택의 폭을 의식적으로 줄이는 것 등을 들 수 있다.
극복방안으로는 자신의 주관에 따라 결정하는 버릇을 들여야 한다. 이를테면 절대적인 규칙을 갖는 방법인데, 5000원 이상은 지출하지 않겠다라는 절대적인 규칙이 있다면 그 이상의 금액의 상품의 구매에 대해서는 망설일 필요가 없는 것 처럼 말이다. 선택함으로써 오는 책임은 결국 자신만의 것이기 때문에 확고한 기준을 바탕으로 선택을 하는 습관을 들이는 것이 좋다.

한편, 햄릿 증후군에 시달리는 사람들을 위해 상품은 물론 정보까지 맞춤형으로 모아주는 큐레이션 서비스가 등장한 바 있다.

 

 

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