전환율 (conversion rate, 轉換率)

전환율 (conversion rate, 轉換率)

웹 사이트 방문자가 제품 구매, 회원 등록, 뉴스레터 가입, 소프트웨어 다운로드 등 웹 사이트가 의도하는 행동을 취하는 비율.

얼마나 많은 사람들이 광고를 본 후 행동을 전환했는지를 측정하는 방식인데 예를들어 이메일의 경우에는, 이메일을 통해 구매, 회원 가입, 소프트웨어 다운로드 등을 한 사람들의 수를 이메일 발송 통수로 나눈 비율을 말한다. 다른 예로 모바일 게임이나 앱의 인 앱 광고 캠페인이라면 전환율은 그 광고를 보고 게임을 다운로드 받거나 앱을 설치한 사람들의 비율을 말한다. 전환율(CVR)을 계산하는 법은 전환한 사람을 광고를 클릭한 사람의 수로 나누고 100을 곱하면 계산 가능하다.

유사한 용어로 광고등을 클릭하는 비율 CTR 등이 있다. CTR은 거의 모든 유형의 디지털 광고에서 가장 보편적으로 사용되는 지표. 광고 클릭 수를 광고 노출수로 나눈 후 100을 곱하면 계산이 가능하다.

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